INFORMATIVA SULLA PRIVACY

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

COL Group AB, COL Commercial AB, COL Ltd, COL B.V., COL Deutschland GmbH, COL Norway AS, COL SRL, COL S.A.S e Car-O-Liner Company Inc. fanno parte del gruppo di società Snap-on Incorporated, titolare del trattamento dei tuoi dati. In questa informativa sulla privacy, COL Group AB, COL Commercial AB, COL Ltd, COL B.V., COL Deutschland GmbH, COL Norway AS, COL SRL, COL S.A.S e Car-O-Liner Company Inc. saranno denominati “noi”.
La protezione delle tue informazioni personali è importante e vi prestiamo particolare attenzione.
La presente Informativa sulla privacy risponde alle domande più frequenti sui tipi di informazioni personali che raccogliamo e sul loro utilizzo.
Le procedure illustrate nella presente informativa si applicano solo ai siti web gestiti dal gruppo Car-O-Liner. Altre società del gruppo Snap-on potrebbero avere siti web e prodotti che raccolgono e utilizzano informazioni personali di altro tipo. Inoltre, se accedi ad altri siti web tramite un link o in altro modo, dovrai fare riferimento alle informative sulla privacy pubblicate su quei siti.
In caso di domande o dubbi in merito alla presente informativa, contatta il responsabile della protezione dei dati all’indirizzo: DataProtectionManager@snapon.com.

1. Informazioni personali raccolte

Possiamo raccogliere e trattare diversi tipi di dati personali, tra cui:
• Dati identificativi: come nome reale, pseudonimo, indirizzo postale, numero di telefono, identificativo online, indirizzo del protocollo Internet, indirizzo email, nome dell’account o altri dati identificativi univoci simili.
• Informazioni tecniche e relative all’utilizzo: come dati di accesso, tipo di browser e versione, impostazione del fuso orario e della località, tipi e versioni di plug-in per la navigazione, sistema operativo e piattaforma e informazioni su altre tecnologie presenti nei dispositivi che utilizzano i nostri prodotti o siti web; informazioni su come vengono utilizzati il nostro sito web, i prodotti e i servizi, come la cronologia della navigazione, la cronologia delle ricerche o altre informazioni sulle interazioni con i nostri siti web, i nostri prodotti, servizi e applicazioni. Per informazioni dettagliate sulle tecnologie di tracciamento che usiamo in questo sito web, vedi [Link al paragrafo Cookie].
• Non intendiamo raccogliere informazioni personali su bambini: Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori di 16 anni. Il nostro sito web non è destinato a persone di tale fascia di età. Le persone di età inferiore a 16 anni sono invitate a non usare i siti web gestiti dal gruppo Car-O-Liner, a non fornire informazioni a questi ultimi o attraverso loro funzionalità. Se ritieni che siamo in possesso di informazioni riguardanti un minore di 16 anni, fornite da lui o no, contattaci all’indirizzo DataProtectionManager@snapon.com.

2. Principali fonti di informazioni personali

Raccogliamo informazioni personali da diverse fonti, come ad esempio:
• Dagli utenti stessi. Gli utenti potrebbero fornirci informazioni personali attraverso le seguenti attività:
o registrazione o utilizzo dei nostri prodotti e servizi;
o ricevimento di assistenza clienti.
o
• Da tecnologie automatizzate o interazioni. Raccogliamo automaticamente informazioni tecniche e di utilizzo ogni volta che un visitatore interagisce con il nostro sito web o la nostra applicazione (tale modalità di raccolta è descritta in dettaglio nel paragrafo “Informazioni personali raccolte”). Raccogliamo questi dati mediante cookie, registri dei server e altre tecnologie simili. Per informazioni dettagliate sulle tecnologie che usiamo in questo sito web, vedi [Link al paragrafo Cookie].
• Da terzi o da fonti accessibili al pubblico. Riceveremo informazioni personali da terze parti di vario tipo che hanno confermato di essere autorizzate a condividerli con noi, oppure da fonti accessibili al pubblico, come:
o altre società del gruppo Snap-on con cui potresti interagire attraverso altri siti web, prodotti, servizi o pagine dei social media.

3. Modalità di utilizzo di tali informazioni personali

Potremo usare le tue informazioni personali nei modi elencati qui di seguito.
• Per scopi professionali, come ad esempio:
o registrarti come nuovo utente;
o elaborare e consegnarti un ordine, gestire i tuoi abbonamenti oppure adempiere ai nostri obblighi derivanti da qualsiasi altro contratto da te stipulato con noi;
o soddisfare una tua richiesta, rispondere a tue domande o a tuoi commenti e misurare in che misura sappiamo far fronte ai tuoi dubbi;
o erogare il nostro servizio ai clienti;
o adempiere a eventuali obblighi di legge.
• Monitoraggio e registrazione: per gestire eventuali telefonate, chat o altre interazioni con noi, anche da parte del team servizio clienti. È nostra prassi generale monitorare e, in alcuni casi, registrare tali interazioni ai fini della formazione del personale o dell’assicurazione qualità o per conservare le prove di una particolare transazione o interazione.
• Esperienza del sito web, per: la gestione tecnica del sito web; attività interne; la gestione dei clienti; indagini sui prodotti; ricerca e risoluzione problemi; analisi delle informazioni, test e scopi di ricerca e sviluppo; fare in modo che i contenuti del nostro sito siano visualizzati nel modo più efficace per il computer dell’utente; nell’ambito del nostro impegno a mantenere il nostro sito sicuro e protetto.
• Tutela dei nostri diritti e beni patrimoniali, per: tutelare i nostri diritti o beni patrimoniali ovvero quelli dei nostri partner commerciali, affiliati, rivenditori, fornitori, clienti o altri, quando abbiamo ragionevoli motivi di ritenere che tali diritti o beni patrimoniali siano stati o possano essere stati toccati o danneggiati; recuperare crediti; prevenire rivendicazioni potenziali o effettive, nonché rilevarle, individuarle, accertarle, prendere provvedimenti in merito e proteggerci da rivendicazioni potenziali o effettive, responsabilità e attività o comportamenti illeciti.
• Tali dati aggregati possono anche essere condivisi con le nostre società affiliate o con rivenditori indipendenti.

4. Base giuridica per la raccolta e l’uso delle informazioni personali di residenti dell’UE e del SEE

Raccogliamo e usiamo le tue informazioni personali per (i) l’esecuzione di un contratto di cui sei una delle parti o per intraprendere azioni in vista di una tua richiesta prima della stipula di un contratto e/o (ii) i nostri legittimi interessi, nel rispetto dei tuoi diritti fondamentali.

5. Trasferimento o trasmissione delle informazioni personali a terzi

Le informazioni che potrebbero essere divulgate appartengono alle categorie Dati identificativi, Informazioni tecniche o relative all’utilizzo (descritte in dettaglio nel paragrafo “Informazioni personali raccolte”). Detta divulgazione avverrà nei seguenti modi:

• Altre società del gruppo Snap-on. Siamo un gruppo di società globale con società collegate, affiliate, processi aziendali, strutture di gestione e sistemi tecnici internazionali. Come tale, condividiamo i dati personali che raccogliamo con altre società del gruppo Snap-on Incorporated e li trasferiamo nei paesi in cui operiamo in relazione agli usi identificati in precedenza e in conformità alla presente informativa sulla privacy.
• Fornitori di servizi e terze parti. Nel rispetto della legislazione in materia e/o della presente Informativa sulla privacy, i tuoi dati personali saranno divulgati anche a terzi non affiliati selezionati, per esempio fornitori di servizi che eseguono elaborazione di transazioni o funzioni di assistenza, agenzie di informazioni commerciali, agenzie di recupero crediti e/o altre società che forniscono servizi per nostro conto, fornitori di servizi professionali (inclusi traduttori, consulenti legali e contabili), controparti con diritto a ricevere tali informazioni e relativi consulenti legali e periti, autorità di pubblica sicurezza e altre autorità governative. Divulgheremo queste informazioni solo per legittimi scopi di lavoro, come l’uso di un fornitore di servizi incaricato di aiutarci negli utilizzi descritti nel paragrafo “Modalità di utilizzo di tali informazioni personali” o in altro modo, come previsto dalla legge.
• Riorganizzazioni aziendali. In alcune circostanze, per ragioni strategiche o per altri motivi commerciali, potremmo decidere di vendere, acquistare, fonderci o di riorganizzare in altro modo la nostra azienda. Tali operazioni potranno comportare la divulgazione di dati personali ad acquirenti potenziali o effettivi ovvero la ricezione di tali dati da parte dei venditori. Per questo tipo di operazioni è nostra prassi cercare una forma di protezione adeguata delle informazioni.

6. Periodo di conservazione delle informazioni personali

Ci impegneremo affinché i dati personali degli utenti non vengano conservati in un formato che consenta di identificarli per un periodo superiore a quello ragionevolmente necessario a raggiungere le finalità consentite. Ciò significa che le informazioni saranno distrutte o cancellate dai nostri sistemi oppure rese anonime quando avranno raggiunto il periodo di conservazione pertinente.

7. Trasferimento dei dati personali in altri paesi

Siamo un gruppo di società globale, quindi potremmo trattare, conservare e trasferire le informazioni personali che raccogliamo in un paese diverso da quello di origine dell’utente, a condizione che siano rispettate determinate condizioni, stabilite dalla normativa in materia.
Abbiamo stipulato un contratto per il trasferimento di informazioni con i membri del gruppo Snap-on Incorporated e manterremo aggiornato tale documento rispetto alle leggi vigenti. Per maggiori informazioni sulle misure di sicurezza adottate, scrivere all’indirizzo info@car-o-liner.se.

8. Misure di sicurezza adottate per la protezione dei dati personali

Ci impegniamo a proteggere la sicurezza dei dati personali degli utenti. Cerchiamo di adottare misure di sicurezza di tipo amministrativo, tecnico e fisico contro la perdita, l’uso improprio o l’accesso non autorizzato, la divulgazione, l’alterazione o la distruzione dei dati personali.
Purtroppo la trasmissione di informazioni su Internet non è completamente sicura. Nonostante il nostro impegno, non possiamo garantire la sicurezza dei dati personali degli utenti che ci sono stati trasmessi o sono conservati nei nostri sistemi; qualsiasi trasmissione è a rischio e pericolo degli utenti stessi. Una volta ricevuti i tuoi dati personali, utilizziamo procedure e funzioni di sicurezza di tipo fisico, elettronico o gestionale per cercare di impedire l’accesso non autorizzato.

9. Accesso e aggiornamento dei dati personali

Ti chiediamo di mantenere i tuoi dati il più possibile aggiornati in modo che tu possa trarre il massimo beneficio dai nostri servizi.
Per domande riguardanti l’aggiornamento o la modifica delle informazioni sul tuo account, manda una richiesta a info@car-o-liner.se.

10. Diritti specifici degli utenti in relazione alle informazioni personali sulla base del paese di residenza

Residenti nell’Unione Europea e nello Spazio Economico Europeo
• A seconda delle circostanza, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) avrai il diritto di:
o richiedere l’accesso alle tue informazioni personali in nostro possesso;
o opporti al trattamento delle tue informazioni per finalità di marketing diretto;
o chiedere la correzione o l’aggiornamento di tue informazioni non accurate;
o chiedere la cancellazione delle tue informazioni o la limitazione del trattamento a situazioni specifiche;
o chiedere la portabilità delle informazioni personali a un’altra società che abbia il controllo delle stesse; e/o
o opporti a qualsiasi decisione che abbia conseguenze significative per te e che sia presa esclusivamente da un computer o da un processo automatizzato.
I residenti dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo che desiderano inviare una richiesta formale relativamente alle informazioni che abbiamo su di essi possono contattarci qui. Risponderemo alle richieste nel rispetto del regolamento europeo RGPD.

Residenti nello Stato della California
• La legge denominata California Consumer Privacy Act (“CCPA”) garantisce ai residenti in California diritti specifici riguardanti le loro informazioni personali. Qualsiasi atto di discriminazione contro chi esercita i propri diritti sanciti dalla legge CCPA è da considerarsi illecito. Il presente paragrafo descrive tali diritti e come esercitarli.

o Accesso a informazioni specifiche e portabilità dei dati Hai il diritto di richiedere che ti vengano fornite informazioni sulla raccolta e l’uso delle tue informazioni personali da parte nostra nei 12 mesi precedenti. Non consentiamo tale accesso e non garantiamo diritti di portabilità dei dati per informazioni personali trasferite da una società a un’altra (B2B). Una volta ricevuta e confermata la tua richiesta verificabile in qualità di consumatore, forniremo le seguenti informazioni:
 categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;
 categorie delle fonti di informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;
 scopi operativi o commerciali per i quali abbiamo raccolto tali informazioni personali;
 categorie di terze parti con cui condividiamo tali informazioni personali;
 quali informazioni personali specifiche abbiamo raccolto su di te (denominata anche richiesta di portabilità dei dati);
 se abbiamo divulgato le tue informazioni personali per scopi di lavoro, individueremo le categorie di tali informazioni ricevute da ogni categoria di ricevente.
o Diritto di richiedere la cancellazione Hai il diritto di richiedere la cancellazione di qualsiasi informazione personale che ti riguarda, da noi raccolta e conservata, pur con alcune specifiche eccezioni. Una volta ricevuta e confermata la tua richiesta verificabile in qualità di consumatore, cancelleremo i tuoi dati personali dai nostri archivi, e chiederemo ai nostri fornitori di servizi di fare altrettanto, salvo l’applicabilità di eccezioni. Non applichiamo questi diritti di cancellazione per informazioni personali B2B. Potremmo rifiutare la richiesta di cancellazione se la conservazione delle informazioni risulta necessaria per noi o per i nostri fornitori di servizi per i seguenti scopi:
 eseguire le transazioni per le quali abbiamo raccolto tali informazioni personali, fornire un bene o un servizio che ci hai richiesto, intraprendere azioni ragionevolmente prevedibili nel contesto delle nostre relazioni d’affari in corso con te, adempiere alle disposizioni di una garanzia scritta o di un richiamo prodotto condotto in ottemperanza a leggi federali, o adempiere in altro modo al nostro contratto con te;
 rilevare incidenti di sicurezza, proteggere da attività dolose, ingannevoli, fraudolente o illecite o perseguire i responsabili di tali attività;
 individuare e rimuovere guasti da prodotti, per consentirne il funzionamento come previsto;
 esercitare il diritto alla libertà di parola e garantire a un altro consumatore lo stesso diritto, nonché esercitare altri diritti sanciti dalla legge;
 ottemperare alla legge California Electronic Communications Privacy Act (Codice penale dello Stato della California, comma 1546 e segg.);
 eseguire ricerche pubbliche, per riviste scientifiche peer-reviewed, storiche o statistiche, nell’interesse pubblico conforme a tutte le altre norme etiche e di diritto privato vigenti, quando la cancellazione delle informazioni potrebbe compromettere seriamente o rendere impossibile il conseguimento dell’obiettivo di tale ricerca, a condizione che tu ci abbia precedentemente fornito il tuo consenso informato;
 consentire usi esclusivamente interni ragionevolmente consoni alle aspettative del consumatore, in base alla tua relazione con noi;
 adempiere a obblighi di legge;
 fare altro legittimo uso di tali informazioni, compatibilmente con il contesto con cui ce le hai fornite.
o Esercizio del diritto di accesso, portabilità dei dati e cancellazione. Per esercitare i diritti sopra descritti, devi inviare una richiesta verificabile in qualità di consumatore nei seguenti modi:
 chiamando il numero+1 844-972-1285 (chiamata gratuita dagli Stati Uniti) , o
 compilando questo modulo online.
o Altre indicazioni per i residenti nello Stato della California
 Disposizioni dello Stato della California relative alla divulgazione “Non tracciare”. Non teniamo traccia dei nostri clienti nel corso del tempo e in siti web di terzi al fine di inviare pubblicità mirata e di conseguenza in genere non supportiamo richieste Do Not Track (DNT, Non tracciare).
 NON ABBIAMO “VENDUTO” INFORMAZIONI PERSONALI PER SCOPI DELINEATI NELLA LEGGE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT.
 Se sei residente nello Stato della California, hai meno di 18 anni e ti sei registrato come utente nel nostro sito web, puoi chiederci di rimuovere contenuti o informazioni da te inviate scrivendo al nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo DataProtectionManager@snapon.com. Ti informiamo che la tua richiesta non garantisce la rimozione completa e totale del contenuto o delle informazioni, poiché, ad esempio, alcuni dei tuoi contenuti potrebbero essere stati ripubblicati da un altro utente.

Residenti nello Stato del Nevada
• I residenti nello Stato del Nevada possono richiedere che gli operatori del sito web non vendano le informazioni dei consumatori definite “Informazioni protette”, secondo la definizione delle norme di tale Stato. NON ABBIAMO “VENDUTO” INFORMAZIONI PER SCOPI DELINEATI NELLA LEGGE DELLO STATO DEL NEVADA. Se sei residente nello Stato del Nevada e vorresti richiedere ulteriori informazioni riguardo alla vendita delle tue Informazioni protette, scrivi all’indirizzo DataProtectionManager@snapon.com.

11. Uso dei cookie

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12. Cosa fare in caso di presunta violazione delle norme vigenti in materia di protezione dei dati o della presente informativa sulla privacy

Se ritieni che la normativa vigente in materia di protezione dei dati o la presente informativa sulla privacy non sia stata rispettata, devi segnalarlo al nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo DataProtectionManager@Snapon.com.
Se sei cittadino dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, puoi inoltrare un reclamo in qualsiasi momento all’autorità di controllo responsabile di questione relative alla protezione dei dati. Abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati, a cui spetta il compito di gestire ogni questione di protezione dei dati che gli venga riferita, relativamente all’RGPD e vorremmo avere l’opportunità di rispondere a tuoi eventuali dubbi prima che tu contatti l’autorità di controllo: ti invitiamo quindi a contattare tale Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo DataProtectionManager@snapon.com.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando l’obbligo di legge di notificarti tale modifica o di ottener il tuo consenso. Tutte le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web, quindi ti preghiamo di controllare regolarmente la versione più recente della nostra Informativa sulla privacy. Questa versione è stata redatta in data 11/02/2020.

14. Link

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